Rastrea tu pedido

Cuando tu pedido sale de la bodega te enviamos por correo el número de guía y el enlace de seguimiento.

  1. Revisa tu correo

    Busca el correo de envío de tu pedido (revisa también spam o promociones). Ahí está tu número de guía y el enlace para seguirlo.

  2. Entra a tu cuenta

    Ingresa con el correo que usaste al comprar y abre Pedidos para ver el estado y la guía.

    Ver mis pedidos
  3. ¿No lo encuentras?

    Escríbenos con tu número de pedido y te respondemos en máximo 48 horas hábiles.

    Contactar a soporte

El seguimiento puede tardar de 2 a 5 días hábiles en mostrar el primer movimiento. Si tu pedido trae productos de bodegas distintas, puede llegar en varios paquetes. Ver tiempos de entrega por país